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宋小平生产质量培训老师

为提升民营企业管理而努力!

 
 
 

日志

 
 
关于我

高级经济师、统计师,生产质量管理专家,汽车行业资深管理顾问。国内多家知名培训网站特聘高级讲师。 原是内蒙古司法厅某局公务员,1993年调入烟台市某国有企业工作,后进入外资、民营、合资企业做管理工作。 擅长生产现场管理、质量管理和团队建设。

《员工职业素养的提升与职业化的修炼》课程大纲  

2015-04-10 11:37:43|  分类: 管理培训 |  标签: |举报 |字号 订阅

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课程背景:

各位企事业单位领导:

    企业要生存和发展,不仅要有优秀的管理团队,更需要一支优秀的员工队伍。在当今市场经济大潮的冲击下,许多人心态浮躁,急功近利,对组织不忠诚,对工作不敬业、对事业缺乏责任心,对自己放任自流;你单位的员工是否存在下列问题?

有的人对工资待遇斤斤计较、互相攀比,不愿加班,不愿付出;

有的人只讲利益,不讲贡献,不关心企业的兴衰荣辱;

有的人对工作得过且过,甘愿平庸、不求上进;

有的人不求精进、懒于钻研、推脱责任、满腹牢骚;

有的人不严格执行作业规章、技术规范、操作规程和企业管理制度;

有的人缺乏认真严谨的工作作风和勇于担当的工作态度;

有的人各人自扫门前雪,工作上不配合,相互拆台;

为培育优秀员工队伍,让员工尽快端正心态,消除自卑、懒惰、嫉妒、贪婪等不良心态,树立敬岗爱业的人生观,培育忠诚、敬业、负责任的品格,加快员工队伍从普通走向优秀,走向卓越的步伐,帮助每个职场的员工重塑自我,提升素养,加快塑造一支优秀的职业化员工队伍。宋小平老师结合自己在企业近30年工作的实践经验,根据企业对优秀员工的需求和工作要求,编写、打造了《员工职业素养的提升与职业化修炼》的培训课程。

课程内容紧贴企业生产一线的实际,紧贴员工的思想实际,具有很强的针对性、指导性和可操作性。

课程目标:通过该课程的学习培训,不仅使企业员工明确要适应社会发展的需要,具备应有的职业心态、思想、品德和敬岗爱业、遵纪守法的职业素养;而且还全面讲解、介绍了作为一名制造类企业的优秀员工所应掌握的生产作业、质量检验、现场管理、物料搬运、设备维护、记录表单、安全生产、管理常识等各方面的基本知识和技能,使生产一线的企业员工,不仅成为思想品德方面的模范,同时也成为生产工作上的技术能手和业务标兵。

培训收益:通过该课程2天的培训学习,将帮助你解决下列实际问题;

1、明确员工的角色认知,使员工明确自己的角色、身份和在单位工作应具备的素养;

2、领悟人生目标的导向作用,掌握人生成长的大树理论;学会适应环境,根据自身的特点进行人生定位,纠正职业认识上的误区;

3、了解心态的重要意义,端正职业心态,树立正确的人生观,克服各种不良的消极心态,克服自卑、懒惰、嫉妒、贪婪、鲁莽等人性弱点。

4、领悟员工与企业的关系,知道员工个人的地位角色,掌握员工关系管理的要求,消除与解决员工与企业关系管理上存在的问题,提升员工工作的自觉性。

5、让员工了解、掌握优秀员工必备的忠诚、敬业、负责、履职四大职业素养;

6、让员工尽快掌握做好工作必备的服从、品质、成本、守时和服务五大观念;

7、让员工克服自我意识,增强团队意识;在工作中能够团结互助、平等友善、精诚合作、真诚待人;

8、掌握做为职业人所必备的职业化要求:工作精益求精,习惯要是为先,风格关注细节,行为职业化;善于发现问题,学会分析问题,掌握解决问题的基本思路;

9使员工工作水平快速提升,学会如何接受上级指令,如何向领导请示,如何向上级汇报,学会如何填写工作日志和作业表单,掌握工作卓越的四大方法和持续改进工作的PDCA原理等;

培训对象:制造类、建筑类企业管理人员、生产一线员工,班组长、技术员、施工员、质检员、化验员、保管员等。

培训课程大纲:

开场白:1)人生之路要会唱三首歌;2)人生三难;

第一讲:职业化的基本概念

1、为什么要职业化?1)什么是职业化?2)职业化的意义;管理故事:麦当劳的玻璃。3)职业化的误区;2、什么是职业人?1)职业人的概念;2)职业人应具备的素质;

3、员工职业化的核心内容;4、职业化过程的烦恼;5、职业人面临的挑战;

第二讲:员工的角色认知

1、员工的四种角色:

1)对新入职员工---主人角色;2)对同事:---朋友角色;3)对领导:---下属角色;4)对团队:---成员角色。

2、我是来做什么的?

1)为什么要工作?故事:对工作的态度。2)工作中你能得到什么?3)企业是不交学费的学校;4)员工与企业是什么关系?

3、入职从业须知

1)员工入职须知;管理原理:大树理论。2)给年轻员工的忠告;故事:重复的力量。3)频繁跳槽是失败的开始;4)频繁跳槽的六大危害;5)对跳槽者的六个忠告。6人生箴言之一

第三讲:职业生涯从定位开始;

故事:小和尚卖石头。

1、人生目标的导向作用;1)哈佛人生目标调查案例;2)设立人生目标的意义;3)设立目标的原则; 4)给自己设定一个目标;5)如何实现人生目标。课堂思考

2、人生从定位开始:1)正确认识你自己; 2)关于人生未来的思考;①个人成长与企业成长;②正确认识自己;③职业规划上的认识误区;④找准定位,从零做起。

第四讲:心态决定人生;

1、关于人生的思考;

①人生箴言之一;②岗位成才是成才的捷径;案例分享:唐朝成才;③人生箴言之二;④把工作当成事业;案例分享:支教模范徐本禹;

⑤企业的用人标准;案例分享:从打工仔到千万富翁。

规划好每一天的工作。

⑦人生箴言之三;⑧把工作当成事业;案例分享:不为名利的居里夫人。

2、心态决定一切;①心态决定一切!案例分享:就个人过桥。②人生箴言之四;③积极的心态创造未来;④心态就是对自己负责;⑤是人生的核心竞争力;⑥人生箴言之五;

3、树立积极的人生态度;1)成功人士应当具备的职业心态;2)积极的心态面对人生;①积极与消极的对比;②积极心态的特点;

3)学会调整你的心态;①立足岗位成才;②改变的应有步骤。

4、克服人性的弱点;

1)人性的五大弱点; 2)克服自卑;①故事:独脚足球运动员;②克服自卑、提升自信;③故事:丑与美的嬗变;3)铲除懒惰;4)远离嫉妒;故事:雨天出门的人。5)控制贪婪;6)消除鲁莽;

5、成功从改变心态开始。课堂思考6、积极心态的塑造;空杯心态。7、用老板的心态做工作;

第五讲:员工与企业的关系

1、员工与企业的关系;

1)员工与企业关系的实质;①法律上---雇佣关系;②职业上---合作关系;③工作上---上下级关系;④绩效上---成果交换关系;⑤道德上---平等关系。

2)理顺员工关系管理的要求:

①让员工认同企业的愿景;②完善激励约束机制是员工关系管理的根本。③部门负责人是员工关系管理的首要责任人。④心理契约是员工关系管理的核心部分;

2、企业员工关系管理存在的问题;

1)缺乏共同的愿景,导致员工关系管理的起点不清晰;

2)缺乏完善的激励约束机制,导致ERM根本的缺失。

3)员工关系管理的主体不清晰,直线经理作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得到广泛确认;

4)员工需求的实现程度不高,作为员工关系管理核心的心理契约总体失效;

3、端正你的职业心态;故事:秀才解梦。

4、克服不良的职业心态;5、规避职场心理的误区;

第六讲:优秀员工的四个特征

1、优秀员工是企业的财富;2、优秀员工的四个特征;

3、忠诚是人生立命之本。①为什么要忠诚?②忠诚是你的立身之本;③忠诚胜于能力;④忠诚最大的受益人是自己;课堂思考

4、敬业是走向成功之门;①什么是敬业;案例分享:洗马桶的女大学生;②敬业的基本要求;③精与傻的对比;④好人有好报;⑤敬业是卓越的工作态度;

5、承担责任是你的使命;①什么是责任;故事:海外来信;②承担责任是你的使命;③人生要承担的责任;案例:三个员工去做事。④提升责任感的六个方面;⑤责任心保驾你一帆风顺;

6、履职是员工的天职。

1)履职是员工必须承担的义务和职责;2)工作的结果是你履职评价的标准。

3)结果是评价工作的唯一标准;①什么是结果?②为什么要做结果?③结果的价值是什么?④结果的交换方式。

4)员工必改的六个恶习。

第七讲:员工必备的五大观念:

1、优秀员工必备的五大观念;

1)服从的观念;①服从是执行力的核心;②一切行动听指挥;③服从就是纪律;

2)品质观念;①管理三不原则;②工作三不放过要求;③质量三大要求。

3)成本观念;4)准时交、提货观念;5)同事是客户的观念。

2、做一个遵章守纪的人;

3、与大家共勉的六条忠告。

第八讲:员工团队意识的修炼

1、团队意识的培育;故事:恐怖的蚂蚁军团;

1)什么是团队意识?2)团队意识的培养;3)怎样才算具备团队意识;①团结互助;②平等友善;③精诚合作;④真诚待人;

第九讲:员工的职业化行为

1、工作---精益求精;

2、习惯---要是为先;

3、风格---关注细节;

4、履职---行为职业化;1)了解你的职务;2)遵守工作规范;3

5、解决问题的能力;1)善于发现问题;2)学会分析问题;3)如何解决问题;

第十讲:管理工作常识

1、学会接受上级指令; 1)重要事项做好记录;2)充分领会领导意图;

管理故事:老板的批语。3)确认工作要点;

2、学会向领导请示;

3、学会向上级汇报; 1)做好计划时要汇报;2)八小时复命制;

4、学会填写作业表单;

5、工作卓越的四个方法;1)工作条理化;2)方法多样化;3)内容简明化;4)步骤和流程细化。6、持续改进的PDCA方法;

第十讲:员工的自我管理

1、员工的自我管理;1)自我约束的好习惯;2)做好每一天的工作;3)做好每周/每月的工作;4)必须改掉的10大恶习;5)提升你的自律能力。

2、员工的自我提升:

1)怎样成为一名优秀员工;2建立学习的模仿对像; 3)培养成功的好习惯;4)树立十个三行为规范理念;5)实施行动计划;

3、胜任你的本职工作;1)认真学习作业规范;2)快速掌握生产工艺流程;3)掌握关键的操作、控制步骤和参数值;4)不断向老员工和领导请教;

 

二〇一五年四月十日星期五

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